Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Freude machen

Bei Vegas Now verstehen wir Glücksspiel als Unterhaltung, Entspannung und Vergnügen. Es kann jedoch enttäuschend oder belastend werden, wenn die Kontrolle verloren geht. Deshalb ist es entscheidend, eine Mitte zwischen dem eigenen Wunsch zu spielen und den tatsächlichen Möglichkeiten zu finden.

Behalte im Blick, wie viel Zeit und Geld du täglich einsetzt. Wenn dir diese Kontrolle nicht gelingt, solltest du Unterstützung durch Fachleute für zwanghaftes Glücksspiel suchen. Wir nennen hier keine bestimmte externe Stelle. Entscheidend ist, dass du das Problem ernst nimmst und dir fachkundige Hilfe holst.

Selbstsperre über unseren Support

Du kannst dich vom Spielen bei uns ausschließen lassen. Die Aktivierung erfolgt im Live-Chat mit unserem Support. Dort teilst du dem Team mit, dass du eine Selbstsperre für das Spielen bei Vegas Now möchtest.

Auch Freunde oder Angehörige dürfen sich an unser Supportteam wenden, wenn sie sich um eine Person sorgen. Unsere Mitarbeiter helfen jeden Tag rund um die Uhr. Der Kontakt über den Live-Chat ist damit sowohl für deine eigene Anfrage als auch für eine Bitte aus deinem persönlichen Umfeld vorgesehen.

Die zugrunde liegenden Informationen nennen keine weiteren Werkzeuge zur Spielkontrolle. Eine Ausnahme betrifft Einzahlungslimits. Solche Limits können nicht auf Einzahlungen mit Kryptowährungen angewendet werden.

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto ist nur für Erwachsene bestimmt. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein. Verlangt das Recht an deinem Wohnort ein höheres Alter, gilt diese höhere Grenze. Mit der Teilnahme bestätigst du, dass du die für dich maßgebliche Altersvorgabe erfüllst.

Du darfst kein Konto eröffnen, wenn du als problematischer oder zwanghafter Spieler eingestuft, entsprechend diagnostiziert oder von dir selbst so eingeordnet wirst. Dasselbe gilt, wenn du freiwillig oder unfreiwillig in einem Register ausgeschlossener Spieler geführt wirst. Diese Voraussetzungen gehören zu den Angaben, die du bei der Kontoeröffnung bestätigst.

Wann du reagieren solltest

Der Kern verantwortungsvollen Spielens liegt darin, dass der Unterhaltungscharakter erhalten bleibt. Kannst du den täglichen Zeitaufwand oder die ausgegebenen Beträge nicht mehr steuern, ist die erforderliche Balance nicht mehr gegeben. Dann steht nicht das Weiterspielen im Vordergrund, sondern die Suche nach spezialisierter Hilfe.

Für die Sperre bei uns nutzt du den Live-Chat. Wenn es um einen Freund oder ein Familienmitglied geht, kannst du unser Team ebenfalls dort ansprechen. Der Support ist 24/7 erreichbar und unterstützt bei solchen Anliegen. Die fachliche Behandlung zwanghaften Spielverhaltens übernehmen Spezialisten, an die du dich bei Kontrollverlust wenden solltest.