Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten Angaben, die dich als Person erkennbar machen. Dazu gehören dein Name, Geburtsdatum, Kontaktangaben, Wohnanschrift sowie Daten aus Ausweis oder Reisepass. Für dein Konto und Zahlungen erfassen wir außerdem Bank- und Kartendaten, Einzahlungen, Auszahlungen, Gewinne und weitere Transaktionen. Hinzu kommen Informationen zu Spielen, Einsätzen, Ergebnissen und deinen Spielvorlieben.

Technische und standortbezogene Daten können deine IP-Adresse, Geolokalisierung und Angaben zum verwendeten Gerät umfassen. Für Alters- und Identitätsprüfungen verarbeiten wir Ausweiskopien und Wohnsitznachweise. Auch Informationen, die du uns im Austausch mit dem Kundenservice, im Chat oder während der Nutzung mitteilst, können dazugehören.

Diese Daten erhalten wir direkt von dir, automatisch bei deinem Besuch oder bei der Nutzung unserer App. Weitere Angaben können von Behörden, Kreditauskunfteien, Stellen zur Betrugsprävention und Partnern stammen, die an unseren Leistungen mitwirken.

Zwecke und rechtliche Grundlagen

Wir benötigen persönliche Daten, um dein Konto anzulegen und zu verwalten, deine Identität und dein Mindestalter zu prüfen sowie Einzahlungen, Auszahlungen und Gewinne sicher abzuwickeln. Wir ermöglichen damit Spiele, erfassen Einsätze, beobachten Spielaktivitäten und unterstützen dich bei Fragen.

Weitere Zwecke sind die Erfüllung rechtlicher Pflichten, die Bekämpfung von Geldwäsche, verantwortungsvolles Spielen, erforderliche Meldungen und die Erkennung von Betrug oder Missbrauch. Analysen und Rückmeldungen helfen uns, unsere Dienste, Spiele und Anwendungen zu verbessern. Werbung und andere zustimmungspflichtige Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage deiner Einwilligung.

Je nach Zweck stützen wir die Verarbeitung auf die Durchführung unseres Vertrags mit dir, eine gesetzliche Verpflichtung, deine Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse. Zu diesem Interesse gehören der Schutz unserer Spielumgebung, die Sicherheit unserer Leistungen und die Betrugsabwehr.

Weitergabe und Aufbewahrung

Wir können Daten an verbundene Stellen und Dienstleister weitergeben, die Zahlungen, Kundenbetreuung, Spiele oder Systemverwaltung ermöglichen. Behörden und zuständige Aufsichtsstellen erhalten Informationen, wenn rechtliche Pflichten dies verlangen. Für Identitäts- und Finanzprüfungen kommen Betrugspräventions- und Kreditauskunfteien infrage. Marketingpartner erhalten Daten nur mit deiner Einwilligung. Bei einer Übernahme, einem Zusammenschluss oder Verkauf können Informationen an beteiligte Dritte gehen, sofern vergleichbare Datenschutzstandards gelten.

Bei internationalen Übermittlungen setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein. Dazu zählen vertragliche Vereinbarungen oder ein angemessenes Datenschutzniveau im Empfängerland.

Wir speichern Informationen nur so lange, wie der jeweilige Zweck oder gesetzliche Vorgaben es erfordern. Finanzielle Transaktionsdaten bleiben mindestens fünf Jahre erhalten. Danach löschen oder anonymisieren wir nicht mehr benötigte Daten sicher.

Deine Rechte und Sicherheit

Du kannst Auskunft über die Verarbeitung und Zugang zu deinen Daten verlangen. Unrichtige Angaben darfst du berichtigen lassen. Je nach Voraussetzungen kannst du der Verarbeitung widersprechen, Löschung verlangen oder deine Daten in einem strukturierten Format zur Übertragung erhalten. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit zurückziehen, besonders bei Direktwerbung und werblichem Profiling.

Für solche Anfragen erreichst du unser Datenschutzteam per E-Mail. Auch unser Kundenservice unter [email protected] hilft dir weiter.

Wir schützen sensible Daten durch Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Vollständige Sicherheit lässt sich online dennoch nicht garantieren. Bewahre deshalb deine Zugangsdaten geschützt auf. Bei einer Datenschutzverletzung informieren wir betroffene Personen und zuständige Stellen, wenn dies rechtlich erforderlich ist.